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            企业管理要以德服人

            作者:?博爱 发布时间:?2019年11月19日 12:56:30

            平常一直在做管理,谈管理,但真的要对管理进行思考和总结,却感觉总是缺了点什么,这也许就是和大师级人物的差距吧。经过一番探究和苦思之后,笔者认为管理即不是科学也不是艺术。让我们看一看管理的定义吧,管理是各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等各项职能的过程中,通过优化配置和协调使用组织内的各种资源:人力、物力、财力和信息等,有效地达到组织目标的活动。

            管理是组织为了达到某种目标所进行的活动,它即没有达到科学的高度,也没有达到艺术的境界,所以我们说管理即不是科学,也不是艺术,但是却不可否认管理本身具有的科学性和艺术性。也正是因为管理具有这些特性,所以才会有这么多的人对管理如此着迷,研究总结出许多有特色的管理理论派系。

            要谈到管理的科学性和艺术性,那我们就不能不谈谈管理的几个发展阶段了。最初并没有形成管理的理论和研究,当时的管理思想是认为工人总是偷懒的,必须实行强制性的管理。因此当时普遍的管理方式是家长式,独断独行。我们可以说这个时候的管理方法还没有统一标准和规则,是完全凭借个人经验和感觉来进行的。

            紧接着的行为科学理论时代,则进一步丰富了管理的内涵,古典管理理论只将人当成经济人,主张用严格的科学方法和规章制度进行管理。较多地强调科学性、精密性、纪律性,而对人的因素注意较少。当行为科学理论从梅奥的人际关系学说进化到组织行为学说时,所谓的经济人已上升为社会人,这时人们开始注重有关企业中的人性理论,开始关注员工的需要、动机以及给予适当的激励。行为科学理论修正了古典管理理论的缺陷,开辟了管理理论研究的新领域,为现代行为科学奠定了基础,揭示了人才是企业发展的源动力,而为了使这种源动力更好的发挥作用,管理中的艺术方法——有效沟通是必不可少的,管理的艺术性就这样很自然的绽放出来。

            随着管理理论的不断进步和发展,科学性和艺术性已很好的融合在一起,从而为管理这一实践活动增添了新的光彩。从管理的理论发展风潮的趋势中,我们可以知道,科学性和艺术性已经逐渐成为管理的本质特性。越来越多的人致力于摒弃凭经验、凭直觉的传统管理,开始探索科学有效的工作方法和最优方案,以达到最高的工作效率。人们强调管理活动所具有的内在规律性,这种规律性可以作为人们分析问题、解决问题的依据和指导。同时,管理在科学性的基础上还具有艺术性,因为人们在实践过程中会灵活运用各种知识和技能,有效的实施管理。

            环境污染、欺骗消费者、商业诈骗等事件的发生,让我们需要迫切的考虑一个问题,那就是管理理论发展到现在,管理本身所具备的特质还需不需要完善?答案是肯定的。在高节奏的商业竞争中,面对利润的诱惑,人们开始迷失了自我,于是产生了许多违背公德的产品及服务危害社会,例如前些日子的险些致人性命的苏丹红事件。这是多么可怕的一件事情,由于管理中没有注重道德和社会责任,却给社会带来这么大的危害。

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